一是注重宣传引导。建立出租车违法曝光制度，通过电视台、微信公众号等载体，对近期出租汽车拒载及道路旅客运输非法营运行为进行集中曝光。今年以来，已累计曝光出租车辆160台次、不文明行为15期。

　　二是加大执法检查。联合交警等部门组成专项检查组，对驾驶员开车不系安全带、拒载、服务态度差等行为开展专项整治，对违规驾驶员实施记分管理，并纳入出租车质量信誉考核。今年以来，累计检查出租车辆11083台次，查处违法行为案63起，共处罚款6.7万元。

　　三是强化监督管理。加大对机场、火车站出租车日常监管，与公安部门和站场管理部门联合实行执法人员驻守制度，畅通“12328”投诉举报电话，严惩宰客、甩客等违法行为。今年以来，共查处出租车违法行为11起。