为全面提升服务效能、优化营商环境，切实维护货车司机合法权益，攀枝花市交通运输局紧扣大件运输办证需求，以“三举措”集成办理货车司机高频事项，全力推动审批服务提质增效。  

创新服务模式，打通跨省服务快车道。2025年5月15日，我局接到凉山州某企业紧急求助：3辆运载104米风电叶片的货车因通行证过期，滞留在云南永仁服务区。由于风电叶片超长，车辆无法按常规行驶至川滇交界接受核查，且长时间滞留将产生高额成本。交通局迅速响应，于次日推出“主动对接+跨省核查”服务模式，联合局相关科室组建专项服务小组，奔赴云南永仁服务区开展实地现场审批。工作人员精简流程，提前明确材料清单，通过现场勘验完成审批，有效缩短办理时间，降低企业运输成本。

深化精准服务，传递暖心政务温度。审批人员坚持以人民为中心，深入开展“三讲”服务：沟通环节精准详细，一次性告知材料补正要求、办理时限及超期处理方式，最大限度压缩审批周期；现场勘验精准无误，对车辆装载情况进行全面核查，确保车货信息与申报材料一致，加快审批进度；安全宣传精准到位，主动提醒司机行车安全注意事项，并告知12328、12345服务热线，引导其做好道路交通安全的践行者。

融合“接诉即办”，织密权益保障网络。攀枝花市交通运输局充分发挥12328交通运输服务监督热线桥梁作用，严格落实省12328热线货车司机接诉即办“2152”工作机制，不断提升投诉处置效率与质量。同时持续优化审批流程，承诺现场核查2个工作日内办结，对货车司机诉求做到快速响应、高效处置，切实增强市场主体和货车司机的满意度、获得感。

下一步，攀枝花市交通运输局将继续践行“热情、规范、细致、耐心”服务理念，坚持“少等一分钟、少跑一趟路”原则，持续优化政务服务，整治群众身边不正之风和腐败问题，全力打造优质高效的政务服务环境。