目前全国有40座高铁站可以办理宠物托运业务。

在郑州东站中铁快运营业部，给爱犬办理托运手续的牛先生，在12306预约购买了他和爱犬从郑州到北京的车票，当天提前抵达车站办理手续。

工作人员称，托运人须在乘车当日开车前2-6小时内到达车站办理托运手续，携带托运人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》。

在完成资料填写后，牛先生在宠物交接区将自己的爱犬放入到工作人员准备的专用托运箱，开启了与主人的“同车之旅”。大约两个半小时后，列车抵达北京西站，在完成“宠物信息”及宠物状态核对、身份验证等标准流程后，牛先生从专用托运箱中接回了宠物。至此，高铁宠物托运服务从线上预约、线下托运到终点交付的全流程闭环成功跑通。