12月6日上午，攀枝花市交通运输局党组书记、局长温洮带领相关业务单位负责人，来到市数字化城市联动指挥中心，现场接听12345政务服务便民热线。

　　在一个小时的“一把手”接听热线过程中，温洮认真听取群众诉求，细心回应群众关切，对群众关心的我市高速公路规划建设，机场迁建工作推进情况，炳草岗至西区主干道维护等问题进行了细致解答，对无法立即解答的事项做了详细记录。接线结束后，温洮要求责任单位迅速走访调查核实，逐一对接市民诉求，全力跟进解决影响群众生活的突出问题。

　　在随后召开的座谈会上，温洮表示，12345政务服务便民热线是听民声民意，解民忧民难的有效渠道。当前，群众对交通运输方面的关注热度在不断上升，这也对交通运输部门的工作提出了更高要求。现场接听热线拉近了政府与群众的距离，也让交通运输部门更深入地了解到群众的诉求。在今后的工作中，市交通运输局将进一步结合实际，听民声，解民忧，集中解决群众关心关注的交通运输问题。

　　在完成话务接听后，市12345政务服务便民热线随即对今天接听的话务进行了专题回访。市民对“一把手听民生”这种接地气的形式给予了充分肯定，对温洮局长的解答表示满意，并希望将来更多开展此类活动，促进问题更高效解决。

　　市纪委监委、市委目标绩效办、市委组织部相关同志参加了今天的热线接听活动。市融媒体中心《民声》专栏将跟踪报道问题解决进展。