市区各巡游出租汽车公司：

　　根据《攀枝花市创建全国文明城市2021年实地考察点位标准及任务分解表》（攀创文指办〔2021〕1号）《关于加强2021年创建全国文明城市督查工作的》（攀创文指办〔2021〕11号）精神，以及创建文明城市“六大专项治理”工作安排，2021年9月7日至9月8日，我局采取“四不两直”的形式，先后对市区10家巡游出租汽车公司（以下简称：“公司”）文明城市创建工作开展督查，现将督查情况通报如下。

　　一、总体情况

　　从督查情况看，市内10家公司创建文明城市工作推进效果参差不齐，工作整体推进较为滞缓，对照考察点位抓落实有待提升，部分公司培训指导力度不够，相关工作还停留于纸面和桌面，对创建文明城市的意义和相关宣传还不到位；个别公司对出租汽车从业人员文明服务、窗口规范等方面的监督管理方式单一、效果不佳，缺乏有效的工作措施和办法，出租汽车驾驶员吸烟、不戴口罩、拒载等现象时有发生；工作基础资料不健全不完善。

　　二、具体问题

　　（一）运亨公司。办公场所LED大屏创建文明城市的标语更新不及时；对驾驶员创建文明城市的培训没有做到全覆盖；对出租汽车驾驶员的日常监督方式单一，检查力度不够。

　　（二）攀泰公司。部分从业人员存在车内抽烟问题；建立的工作检查台账、督促问题没有完全整改到位；对从业人员公共服务培训力度不够，未做到全覆盖。

　　（三）万利公司。培训签到表和培训内容记录不规范，基础资料有待完善。

　　（四）方舟公司。对驾驶员日常服务监督管理方式单一，过于依赖GPS；8月车辆回场检查相关的签字记录不完善。

　　（五）天驹公司。8、9月份创建文明城市工作检查记录签字不全；对驾驶员服务方面的监督管理过于依赖GPS，检查力度不够。

　　（六）宗升公司。创文宣传氛围不浓，对出租汽车驾驶员的创建文明城市工作培训力度不够，在引导提高驾驶员认知度和参与率上推进滞后，创文承诺书尚未签订。

　　（七）新发公司。8月创建文明城市相关会议记录不详细。9月份车辆回场检查相关资料印证不充分，基础资料有待完善。

　　（八）佳源公司。监督管理方式较单一，对驾驶员服务监管的方式有待完善提升。

　　（九）友谊公司。8月份出租汽车回场检查记录未提供，创建文明城市工作的基础资料应该进一步完善。

　　（十）红星公司。监督管理方式较单一；创建文明城市工作的基础资料有待进一步完善。

　　三、工作要求

　　（一）狠抓思想认识。创建文明城市工作已处于关键冲刺时期，亟需各公司提高政治站位、思想认识，进一步加强内部管理，以实际行动提升行业服务水平，为创建文明城市助力添彩。

　　（二）确保工作成效。将创建文明城市与行业维稳、疫情防控、安全生产等专项工作有机结合起来，切实落实企业主体责任，采取“线上+线下”多种方式，加强有效监督，切实保证工作实效。

　　（三）全面自查整改。对通报的问题要对标实地考察点位要求，认真组织专项整治行动，并举一反三，对短板弱项进行大起底，确保在9月12日前保质完成整改任务。 

攀枝花市交通运输局

2021年9月10日